visszaküldés és visszatérítés
Fontos számomra, hogy a festmény valóban örömet okozzon.
Ha mégsem pontosan azt kapod, amit elképzeltél, 14 napon belül visszaküldheted.
Az alábbiakban összegyűjtöttem a visszaküldéssel kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat.
Átvétel
- Fontos a csomag átvételekor!
Amikor a futár megérkezik a festménnyel, kérlek ellenőrizd a csomag külső állapotát.
Ha a csomagoláson sérülést látsz, kérd meg a futárt, hogy vegyen fel jegyzőkönyvet.
Ez nagyon fontos, mert a futárszolgálat csak jegyzőkönyv esetén tudja megtéríteni a szállítás során keletkezett kárt.
Ezért fontos, hogy átvételkor ellenőrizd a csomagot:
Ha a sérült csomagot jegyzőkönyv felvétele nélkül veszed át, a szállítás során keletkezett kárt sajnos nem tudom a futárszolgálatnál érvényesíteni, ezért ilyen esetben visszatérítést sem tudok biztosítani.
visszaküldés, visszatérítés
- Visszaküldési határidő
A festmény átvételétől számított 14 napon belül jelezheted, ha el szeretnél állni a vásárlástól.
Ebben az esetben kérlek vedd fel velem a kapcsolatot e-mailben!
- Hogyan történik a visszaküldés?
A festményt biztonságosan becsomagolva kell visszaküldeni.
Ha lehetséges, érdemes az eredeti csomagolást használni.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
A visszaküldés módját e-mailben egyeztetjük.
- Mikor történik a visszatérítés?
Amikor a festmény visszaérkezik és ellenőrzöm az állapotát, a vételár visszatérítését legfeljebb 14 napon belül elindítom.
A visszatérítés banki átutalással történik.
- Sérülés visszaküldés esetén
A visszaküldött festmény állapotát ellenőrzöm.
Ha a vászon megsérült és a festmény használhatatlanná válik, sajnos nem tudok visszatérítést biztosítani.
Ha csak a festett felület sérült, de javítható, a javítás költsége levonásra kerülhet a visszatérítés összegéből.
- Egyedi megrendelésre készült festmények
Az egyedi megrendelésre készült festmények a vásárló kérésére készülnek.
A festési folyamat során több alkalommal egyeztetünk, és lehetőség van módosításokra is.
Bár a jogszabály szerint az ilyen termékekre nem kötelező visszavételt biztosítani, számomra fontos, hogy elégedett legyél, ezért ezekre a festményekre is biztosítok 14 napos visszaküldési lehetőséget.
- Kapcsolat
Ha kérdésed van a visszaküldéssel kapcsolatban, írj bátran!